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Eine wahre Begebenheit ???Eine Geschichte aus dem Alltag im Büroberufsleben !!!
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Eines Tages an der Strippe der Hotline eines Supportunternehmens geschah, was einmal geschehen musste. Ein SUPER-DAU ( = Dümmster Anzunehmender User) rief an ....... |
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| Hotline: | Firma D und V Hotline, guten Tag. |
| Dau: | Guten Tag, mein Name ist Daumeier. Ich habe ein Problem mit meinem Computer. |
| Hotline: | Welches denn, Herr Daumeier ? |
| Dau: | Die Enikei-Taste. |
| Hotline: | Wofür brauchen Sie denn diese Taste ? |
| Dau: | Das Programm verlangt diese Taste. |
| Hotline: | Was ist das für ein Programm ? |
| Dau: | Das weiß ich nicht, aber es will, daß ich die Enikei-Taste drücke. Ich habe ja schon die Strg -, die Alt - und die Großmachtaste ausprobiert, aber es tut sich nichts. |
| Hotline: | Herr Daumeier, was steht denn gerade auf Ihrem Monitor ? |
| Dau: | Eine Blumenvase. |
| Hotline: | Nein, Herr Daumeier, lesen Sie mal vor, was auf Ihrem Monitor steht ! |
| Dau: | I be em. |
| Hotline: | Nein, Herr Daumeier, was auf Ihrem Schirm steht, möchte ich wissen. |
| Dau: | Moment, der hängt an der Garderobe. |
| Hotline: | Halt, Herr Daumeier, .............. Herr Daumeier ? |
| Dau: | So, jetzt habe ich ihn aufgespannt. Da steht aber nichts drauf. |
| Hotline: | Herr Daumeier, schauen Sie mal auf Ihren Bildschirm und lesen Sie mal genau vor, was da geschrieben steht. |
| Dau: | Ach so, Sie meinten, ......... oh, Entschuldigung ! Da steht: "Plies press Enikei tu kontinu". |
| Hotline: | Aha, das heißt: "Please Press Any Key To Continue." Der Computer meldet sich also auf Englisch. |
| Dau: | Nein, wenn er was sagt, dann piepst er nur. |
| Hotline: | Drücken Sie mal auf die Enter-Taste. |
| Dau: | Jetzt geht's. Das ist also die Enikei-Taste. Das können Sie aber auch gleich draufschreiben. Gut, wie kann ich denn jetzt dieses Programm beenden, damit ich wieder arbeiten kann ? |
| Hotline: | Sie müssen erstmal rausgehen. |
| Dau: | Gut, Moment. |
| Hotline: | Nein, Herr Daumeier, bleiben Sie doch am Telefon. Ich meinte ..........Herr Daumeier ???? ......... Hallo! Hallo............? |
| Dau: | Ja, da bin ich wieder. Ich habe Sie im Flur kaum hören können. |
| Hotline: | Sie sollten auch nicht auf den Flur gehen. Ich wollte nur, daß Sie das Fenster schließen |
| Dau: | Warum sagen Sie das nicht gleich ? Warten Sie .............. |
| Hotline: | Herr Daumeier ? |
| Dau: | Ja, ich bin wieder dran. Soll ich die Tür auch zumachen ? |
| Hotline: | Nein, Herr Daumeier. Nein, wirklich nicht !! Eigentlich sollten Sie nur das Programmfenster schließen, aber ich glaube, es ist das beste, wenn Sie gleich den Stecker aus der Dose ziehen !!! |
| Dau: | Wenn Sie meinen ......... |
| Hotline: | Halt !!! Das war doch nur ein Scherz, Herr Daum......... |
| Dau: | Alles klar. Ich habe ihn herausgezogen. Hallo ? Hallo ? Sind Sie noch dran? Komisch, jetzt ist die Leitung tot. Also, die in der Hotline haben aber auch überhaupt keine Ahnung ! |
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